Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026

Les présentes conditions régissent les ventes conclues à distance entre Weledbio et tout consommateur sur le site weledbio.my.

Article 1 – Identité du vendeur

Le vendeur est Weledbio, établi au 5 Route de Villechaud, 36100 Meunet-Planches, France. Contact : info@weledbio.my — +33 6 03 04 82 20. Le service client est accessible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (Central European Time).

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont des cosmétiques et soins naturels destinés à la famille. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche. Les photographies et illustrations ont une valeur indicative et ne constituent pas un engagement contractuel sur les nuances ou les présentations.

Article 3 – Prix et frais

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison est gratuite en France. Aucun frais supplémentaire n’est ajouté au moment du paiement au-delà du prix des produits et, le cas échéant, des options expressément sélectionnées par le client.

Article 4 – Commande

La commande est réputée formée lorsque le client a validé son panier, renseigné ses informations de livraison et de paiement, et reçu la confirmation de commande par courriel. Weledbio se réserve la possibilité de refuser une commande en cas d’incident de paiement ou de suspicion légitime de fraude, sans que ce refus n’ouvre droit à indemnité.

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont Visa, MasterCard et PayPal. La transaction est sécurisée par le prestataire de paiement. En cas d’échec du paiement, la commande n’est pas traitée.

Article 6 – Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires révolus à compter du lendemain de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans motif ni pénalité. Les modalités pratiques, l’adresse de retour et les conditions de remboursement sont décrites dans la Politique de retour et de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

Article 7 – Garanties légales

Indépendamment du droit de rétractation, le client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés dans les conditions prévues par le Code de la consommation et le Code civil.

Article 8 – Responsabilité

La responsabilité de Weledbio ne saurait être engagée en cas d’inexécution due à un cas de force majeure, à une défaillance du transporteur indépendante de sa volonté, ou à une utilisation des produits non conforme à leur destination.